📄 Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Doutor House Reparação de Caldeiras, com atuação na Área Metropolitana de Lisboa e Setúbal, recolhe, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais.
1. Quem Somos
Somos uma empresa especializada em reparação, instalação e manutenção de caldeiras, com atendimento técnico ao domicílio 24 horas por dia. Pode contactar-nos através de:
📧 Email: info.doutorhouse@gmail.com
📞 Telemóvel: 934 642 220
📞 Telefone fixo: 212 447 471
2. Que Dados Recolhemos
Recolhemos apenas os dados pessoais necessários para prestar os nossos serviços de forma eficiente e segura. Isso inclui:
Nome completo
Contacto telefónico e/ou email
Morada/local da intervenção técnica
Informações técnicas sobre o equipamento a intervir (marca, modelo, tipo de avaria)
Registo de comunicações (para fins de acompanhamento do serviço)
3. Como Usamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados apenas para os seguintes fins:
Agendamento e realização de serviços técnicos solicitados
Contacto para confirmação de marcações ou envio de informações relevantes
Melhoria contínua do nosso atendimento e dos nossos serviços
Cumprimento de obrigações legais ou fiscais
4. Partilha de Dados com Terceiros
A Doutor House não vende, troca ou transfere os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos dados com prestadores de serviços parceiros quando tal é estritamente necessário para a execução do serviço, sempre sob contrato de confidencialidade e em conformidade com o RGPD.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda, acesso indevido, alteração ou destruição. O acesso à informação é restrito apenas a pessoal autorizado.
6. Retenção de Dados
Guardamos os seus dados apenas pelo período necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos ou para responder a obrigações legais e fiscais.
7. Os Seus Direitos
Nos termos do RGPD, tem o direito de:
Aceder aos seus dados pessoais
Corrigir ou atualizar informações incorretas
Solicitar o apagamento dos seus dados
Retirar o consentimento (quando aplicável)
Opor-se ao tratamento dos seus dados para marketing direto
Apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt)
Para exercer qualquer um destes direitos, envie o seu pedido para: info.doutorhouse@gmail.com
8. Cookies
O nosso website pode utilizar cookies apenas para fins de análise de tráfego e melhoria da experiência do utilizador. Pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
9. Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website. Recomendamos a consulta periódica deste documento.
Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, não hesite em contactar-nos.