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visor de uma caldeira mostrando um código de erro

Caldeira a Piscar? Descodificando os Códigos de Erro Mais Comuns

De repente, a sua caldeira para de funcionar e, no visor, surge um código estranho a piscar – E01, F28, A7… O coração aperta, a mente começa a imaginar cenários catastróficos e reparações dispendiosas. Quem nunca passou por isto? Os códigos de erro nas caldeiras são uma ocorrência relativamente comum, mas a verdade é que podem ser bastante intimidantes e confusos para a maioria dos utilizadores.

Embora a primeira reação possa ser de pânico, é importante saber que nem todos os códigos de erro indicam uma avaria grave. Muitos podem sinalizar problemas simples, como falta de pressão de água, ou até ser resolúveis com um simples reset. Compreender, ainda que minimamente, o que estes códigos podem significar tem várias vantagens: pode ajudá-lo a despistar e resolver problemas básicos sem necessidade de chamar um técnico, permite-lhe comunicar de forma mais eficaz com o serviço de assistência quando necessário, e ajuda-o a discernir quando uma situação exige intervenção profissional urgente.

Neste guia completo, a Doutor House Reparação de Caldeiras vai desmistificar o mundo dos códigos de erro. Explicaremos o que são, como funcionam e, mais importante, iremos “descodificar” alguns dos códigos mais frequentemente encontrados nas principais marcas de caldeiras presentes no mercado português (Vulcano, Junkers, Baxi, Ferroli, Saunier Duval, Bosch, Immergas, entre outras).

O nosso objetivo não é transformá-lo num técnico, mas sim dar-lhe o conhecimento básico para interpretar estes sinais, saber quais os passos seguros a seguir e quando deve, sem hesitar, contactar um profissional qualificado para garantir a segurança e o bom funcionamento do seu equipamento.

O Que São Códigos de Erro e Como Funcionam?

No fundo, um código de erro é uma mensagem automática gerada pelo “cérebro” eletrónico da sua caldeira – a placa de controlo. Esta placa monitoriza constantemente vários sensores e parâmetros de funcionamento (temperatura da água, pressão, fluxo de ar, presença de chama, etc.). Quando deteta uma leitura fora dos limites normais ou uma condição de funcionamento anómala, gera um código específico para sinalizar o problema.

Qual a Função dos Códigos de Erro?

Os códigos de erro têm múltiplas funções importantes:
  1. Diagnóstico Rápido (para o Técnico): Embora nem sempre apontem para uma única causa, os códigos fornecem uma pista valiosa ao técnico sobre a natureza da falha, ajudando a direcionar a investigação e a acelerar o processo de reparação.
  2. Proteção do Equipamento: Em muitos casos, especialmente em falhas consideradas graves (como sobreaquecimento extremo ou problemas de combustão), a caldeira entra automaticamente em modo de bloqueio ou segurança ao exibir o erro, desligando-se para prevenir danos maiores nos seus componentes.
  3. Informação ao Utilizador: Alertam o proprietário de que existe um problema que requer atenção, seja uma simples verificação ou a necessidade de contactar assistência técnica.
 
Como São Apresentados os Códigos?

A forma como os erros são comunicados varia bastante entre marcas e modelos:
  • Códigos Alfanuméricos: A forma mais comum em caldeiras modernas com visor digital. São combinações de letras e números (ex: E01, F28, A7, L3, H5).
  • LEDs a Piscar: Em modelos mais antigos ou simples sem visor digital, os erros podem ser indicados por luzes LED que piscam numa determinada sequência, cor ou frequência. O manual é essencial para interpretar estes sinais luminosos.
  • Símbolos Específicos: Alguns visores podem mostrar símbolos (como uma chave inglesa, uma gota de água, uma chama cortada) juntamente com, ou em vez de, um código alfanumérico.
 
Onde Encontrar a Informação?

  • O Manual da Caldeira: Este é o seu recurso MAIS IMPORTANTE. Quase todos os manuais incluem uma secção dedicada aos códigos de erro específicos desse modelo, explicando o seu significado provável e as ações recomendadas. Tenha-o sempre à mão!
  • Visor da Caldeira: O próprio visor onde o código aparece.
  • Aplicações Móveis: Algumas caldeiras mais recentes com conectividade Wi-Fi podem enviar notificações de erro e diagnósticos para uma aplicação no seu smartphone.
 
As Limitações dos Códigos de Erro:

É crucial entender que um código de erro é um sintoma, não necessariamente um diagnóstico final. O mesmo código pode, por vezes, ser causado por diferentes falhas subjacentes. Por exemplo, um erro de “falha de ignição” pode ser devido à falta de gás, a um elétrodo sujo ou defeituoso, a um problema na válvula de gás ou até a uma falha na placa eletrónica. Cabe ao técnico qualificado usar o código como ponto de partida para investigar e determinar a causa raiz exata.

Descodificando Códigos de Erro Comuns por Marca

Agora, vamos ao que interessa: o que podem significar aqueles códigos específicos que aparecem no visor da sua caldeira? É importante notar que esta lista não é exaustiva e foca-se nos erros mais comuns reportados para as marcas mais populares em Portugal, servidas pela Doutor House. O manual específico do seu modelo de caldeira é sempre a referência principal e mais precisa.
Um Aviso Geral: Para cada código, indicamos causas prováveis e verificações que o utilizador pode fazer se se sentir seguro e se o manual o indicar. No entanto, muitos erros requerem intervenção técnica qualificada. Não tente reparações complexas por sua conta.

Códigos de Erro Comuns em Caldeiras Vulcano

A Vulcano é uma marca extremamente popular em Portugal, e os seus códigos de erro são frequentemente partilhados com modelos Junkers e Bosch.

  • Erro EA: Falha de Ignição / Sem Deteção de Chama
    • Significado Provável: A caldeira tentou acender o queimador, mas não detetou a presença de chama, ou a chama apagou-se inesperadamente.
    • Causas Comuns: Falta de gás (verificar se a válvula de gás está aberta e se outros aparelhos a gás funcionam), ar nas tubagens de gás (especialmente após obras ou troca de contador/garrafa), elétrodo de ignição ou ionização sujo/desalinhado/defeituoso, pressão de gás incorreta, válvula de gás avariada, problema na placa eletrónica.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Verificar o fornecimento de gás. Tentar um reset (conforme manual). Se o problema persistir após 1-2 resets, chamar técnico. Não insista nos resets.
 
  • Erro E9 / A4 (depende do modelo): Sobreaquecimento / Falha no Limitador de Temperatura / Evacuação de Gases
    • Significado Provável: A temperatura da água no circuito primário excedeu o limite de segurança, ou há um problema na evacuação dos gases queimados.
    • Causas Comuns: Falta de circulação de água (bomba bloqueada/avariada, válvulas fechadas, ar no sistema, filtro sujo), permutador de calor sujo/calcificado, sensor de temperatura avariado, limitador de temperatura atuou, obstrução na chaminé ou conduta de evacuação de gases (erro A4).
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Verificar se a pressão da água está correta (1-1.5 bar). Verificar se as válvulas dos radiadores estão abertas. Verificar se a chaminé não está visivelmente obstruída (ninhos, folhas – com segurança!). Deixar a caldeira arrefecer e tentar um reset. Se o erro voltar, chamar técnico imediatamente, pois pode indicar um problema de segurança.
 
  • Erro A7: Falha no Sensor NTC de Temperatura (Água Quente Sanitária – AQS)
    • Significado Provável: O sensor que mede a temperatura da água quente para as torneiras está avariado ou com má ligação.
    • Causas Comuns: Sensor NTC defeituoso, cablagem do sensor danificada ou com mau contacto.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Tentar um reset. Se persistir, chamar técnico para verificar/substituir o sensor.
 
  • Erro C6: Falha no Pressostato de Ar / Ventilação
    • Significado Provável: O sistema de ventilação (ventilador) ou o dispositivo que verifica o seu funcionamento (pressostato diferencial de ar) não está a operar corretamente. Essencial para a correta evacuação de fumos.
    • Causas Comuns: Ventilador bloqueado ou avariado, tubos do pressostato obstruídos/desligados/danificados, pressostato avariado, obstrução na admissão de ar ou evacuação de fumos, problema na placa eletrónica.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Verificar visualmente se a chaminé/tubo de exaustão está livre. Tentar um reset. Se o erro persistir, chamar técnico, pois afeta a segurança da evacuação de gases.
 
  • Erro F7 / FA (depende do modelo): Deteção de Chama Incorreta / Chama Presente com Gás Fechado
    • Significado Provável: A placa eletrónica está a detetar uma chama quando não deveria (ex: após a caldeira se desligar), ou o sinal da chama é anómalo.
    • Causas Comuns: Elétrodo de ionização com fuga à terra, humidade na placa eletrónica, válvula de gás não fecha corretamente (raro, mas perigoso), problema na placa eletrónica.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Desligar a caldeira da corrente por uns minutos e voltar a ligar. Se o erro persistir, chamar técnico imediatamente, pois pode indicar uma falha de segurança.
 
  • Erro F0 / F1 (depende do modelo): Erro Interno Placa / Falha Comunicação
    • Significado Provável: Problema na placa eletrónica principal ou na comunicação entre componentes.
    • Causas Comuns: Falha da placa eletrónica, picos de tensão, humidade.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Tentar desligar e religar a alimentação elétrica da caldeira. Se persistir, chamar técnico.
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Códigos de Erro Comuns em Caldeiras Junkers

Muitos códigos são idênticos ou muito semelhantes aos da Vulcano, dada a pertença ao mesmo grupo (Bosch Thermotechnology).

  • C6: Falha ventilação/pressostato (ver Vulcano).
  • EA: Falha de ignição/gás (ver Vulcano).
  • F7: Deteção de chama incorreta (ver Vulcano).
  • A4: Problema na evacuação de gases (ver E9/A4 Vulcano).
  • E2: Falha no sensor NTC de ida (aquecimento central).
    • Significado Provável: Sensor de temperatura do circuito de aquecimento avariado ou com má ligação.
    • Causas Comuns: Sensor NTC defeituoso, cablagem.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Reset. Se persistir, chamar técnico.
  • E9: Limitador de temperatura atuou (sobreaquecimento – ver E9/A4 Vulcano).
  • AA: Temperatura excessiva detetada pelo sensor de fumos ou limitador.
    • Significado Provável: Sobreaquecimento localizado, possível permutador sujo ou problema de circulação.
    • Causas Comuns: Semelhantes ao E9, mas pode ser mais específico do permutador.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Verificar pressão, válvulas radiadores. Reset após arrefecer. Se recorrente, chamar técnico.

Códigos de Erro Comuns em Caldeiras Roca / BaxiRoca / Baxi

Esta marca também é muito comum, com várias gerações de modelos e códigos.

  • Erro E01 / 110 / E10 (varia com modelo): Falha de Ignição / Bloqueio por Sobreaquecimento / Falta de Água
    • Significado Provável: Pode indicar falha no acendimento, temperatura excessiva ou, em alguns modelos mais recentes (como Platinum), falta de pressão/água.
    • Causas Comuns: Falta de gás, elétrodos, válvula de gás (para ignição); Falta de circulação, bomba, ar, permutador sujo (para sobreaquecimento); Pressão baixa (para falta de água).
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Verificar o manual específico! Se for falta de água/pressão (E10/118), verificar manómetro e repor pressão. Se for ignição (E01/133), verificar gás e tentar reset. Se for sobreaquecimento (110), verificar pressão, válvulas, esperar arrefecer e reset. Se persistir, chamar técnico.
 
  • Erro E03 / 118 / E118: Pressão Baixa
    • Significado Provável: A pressão da água no circuito de aquecimento está abaixo do mínimo necessário.
    • Causas Comuns: Fuga no sistema (radiadores, tubagens, válvulas, vaso expansão – ver artigo anterior!), necessidade de repor pressão.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Localizar o manómetro, verificar a pressão (deve estar entre 1-1.5 bar a frio). Se baixa, usar a válvula de enchimento para repor a pressão lentamente. Observar se a pressão volta a cair rapidamente (indica fuga). Se a pressão estiver OK mas o erro persiste, pode ser falha do sensor de pressão -> chamar técnico.
 
  • Erro E10 / 117 / E117: Pressão Alta
    • Significado Provável: A pressão da água no circuito está demasiado alta.
    • Causas Comuns: Válvula de enchimento deixada aberta ou avariada (deixa entrar água continuamente), vaso de expansão avariado (membrana rota ou sem pré-carga).
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Verificar se a válvula de enchimento está bem fechada. Se a pressão continuar a subir, fechar a água para a caldeira e chamar técnico urgentemente. Pode ser necessário purgar um pouco de água por um radiador para baixar a pressão temporariamente (com cuidado, água pode estar quente).
 
  • Erro E20 / 20: Falha Sensor NTC Aquecimento (Ida)
    • Significado Provável: Sensor de temperatura do circuito de aquecimento avariado.
    • Causas Comuns: Sensor NTC defeituoso, cablagem.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Reset. Se persistir, chamar técnico.
 
  • Erro E28 / 28: Falha Sensor NTC Fumos / AQS (depende do modelo)
    • Significado Provável: Falha no sensor de temperatura dos gases de exaustão ou no sensor de água quente sanitária.
    • Causas Comuns: Sensor NTC defeituoso, cablagem.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Reset. Se persistir, chamar técnico.
 
  • Erro E133 / 133: Interrupção de Gás / Falha de Ionização (Após 5 Tentativas)
    • Significado Provável: A caldeira tentou acender várias vezes sem sucesso e bloqueou.
    • Causas Comuns: Semelhantes ao erro de falha de ignição (EA/E01) – falta de gás, elétrodos, válvula, etc.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Verificar o fornecimento de gás. Não fazer mais resets. Chamar técnico para diagnóstico.
 
  • Erro E160 / 160: Falha no Ventilador
    • Significado Provável: O ventilador não arranca, não atinge a velocidade correta ou o seu funcionamento não é detetado.
    • Causas Comuns: Ventilador bloqueado/avariado, problema na cablagem, falha no sensor de velocidade (Hall), problema na placa.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Reset. Se persistir, chamar técnico.

Códigos de Erro Comuns em Caldeiras Ferroli

A Ferroli é outra marca com presença significativa, conhecida por uma gama variada de modelos.

  • Erro A01: Bloqueio por Falha de Ignição
 
    • Significado Provável: A caldeira não conseguiu acender a chama após várias tentativas.
    • Causas Comuns: Falta de gás, ar na tubagem, elétrodo de ignição/ionização sujo ou mal posicionado, pressão de gás incorreta, válvula de gás defeituosa, placa eletrónica.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Verificar fornecimento de gás. Tentar reset (conforme manual, botão “Reset” ou ligar/desligar). Se persistir após 1-2 tentativas, chamar técnico.
 
  • Erro A02: Bloqueio por Chama Parasita (Chama Presente com Queimador Desligado)
    • Significado Provável: A caldeira deteta chama mesmo quando não deveria haver combustão (válvula de gás deveria estar fechada).
    • Causas Comuns: Fuga na válvula de gás (não fecha completamente), problema no elétrodo de ionização (dá sinal errado), humidade ou falha na placa eletrónica.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Reset pode não resolver. Chamar técnico imediatamente, pois pode indicar uma fuga de gás interna na válvula.
 
  • Erro A03: Bloqueio por Sobreaquecimento
    • Significado Provável: A temperatura da água na caldeira excedeu o limite máximo de segurança.
    • Causas Comuns: Falta de circulação de água (bomba avariada/bloqueada, ar no sistema, filtros sujos, válvulas fechadas), permutador sujo/calcificado, sensor de temperatura avariado.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Verificar pressão da água (1-1.5 bar). Garantir que os radiadores estão abertos. Deixar arrefecer e tentar reset. Se recorrente, chamar técnico para investigar a causa da má circulação ou falha de sensor.
 
  • Erro F05 / F37 (depende do modelo): Falha Pressostato Ar / Pressão Baixa
    • Significado Provável: F05 geralmente indica problema no pressostato de ar (ligado à ventilação/exaustão). F37 indica pressão de água insuficiente no circuito.
    • Causas Comuns (F05): Ventilador avariado/bloqueado, tubos do pressostato obstruídos/desligados, pressostato avariado, chaminé obstruída.
    • Causas Comuns (F37): Fuga no sistema, necessidade de repor pressão.
    • O Que Pode Verificar/Fazer (F05): Verificar chaminé. Reset. Se persistir, chamar técnico (segurança).
    • O Que Pode Verificar/Fazer (F37): Verificar manómetro e repor pressão se necessário. Vigiar se a pressão volta a cair. Se o erro persistir com pressão OK, pode ser falha do sensor -> chamar técnico.
 
  • Erro F10 / F11 (depende do modelo): Falha Sensor NTC Ida / Retorno
    • Significado Provável: Falha no sensor de temperatura do circuito de aquecimento (ida ou retorno).
    • Causas Comuns: Sensor NTC defeituoso, cablagem.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Reset. Se persistir, chamar técnico.

Códigos de Erro Comuns em Caldeiras Saunier Duval

Marca conhecida pela sua fiabilidade, também apresenta códigos específicos.
 
  • Erro F1 / F28 / F29: Falha de Ignição / Gás / Falha de Chama
    • Significado Provável: Problema no processo de acendimento ou manutenção da chama. F1 e F28 costumam ser falha na ignição inicial, F29 é perda de chama durante o funcionamento.
    • Causas Comuns: Falta de gás, ar na tubagem, pressão de gás incorreta, elétrodos (ignição/ionização) sujos/defeituosos, válvula de gás, má ligação à terra, placa eletrónica.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Verificar gás. Tentar reset (botão chama/reset). Se persistir, chamar técnico.
 
  • Erro F3 / F4 (depende do modelo): Falha Ventilação / Pressostato Ar
    • Significado Provável: Problema no ventilador ou no pressostato que monitoriza a correta exaustão de fumos.
    • Causas Comuns: Ventilador, pressostato, tubos do pressostato, chaminé obstruída, placa.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Verificar chaminé. Reset. Se persistir, chamar técnico (segurança).
 
  • Erro F5 / F6 (depende do modelo): Sobreaquecimento / Falha Sensor Fumos
    • Significado Provável: F5 geralmente indica atuação do sensor de sobreaquecimento. F6 pode indicar falha no sensor de temperatura dos gases de exaustão.
    • Causas Comuns (F5): Falta de circulação (bomba, ar, etc.), permutador sujo.
    • Causas Comuns (F6): Sensor de fumos defeituoso, cablagem, exaustão incorreta.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Verificar pressão, válvulas. Reset após arrefecer. Se recorrente ou F6, chamar técnico.
 
  • Erro F22: Pressão Baixa / Falta de Água
    • Significado Provável: Pressão do circuito de aquecimento demasiado baixa.
    • Causas Comuns: Fuga no sistema, necessidade de repor pressão.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Verificar manómetro (1-1.5 bar). Repor pressão com a válvula de enchimento. Observar se volta a cair. Se erro persistir com pressão OK, falha do sensor -> chamar técnico.

Códigos de Erro Comuns em Caldeiras Bosch

Como parte do mesmo grupo, partilha muitos códigos e lógicas com Vulcano e Junkers.

  • Códigos C, E, A: Geralmente seguem a mesma lógica dos modelos Vulcano/Junkers (ex: C6 – ventilação, EA – ignição, A7 – sensor AQS, E9 – sobreaquecimento, E2 – sensor ida).
 
  • Erro 227 / 228: Sem Chama Detetada / Chama Perdida
    • Significado Provável: Equivalente aos erros EA/F28/F29 – falha no acendimento ou manutenção da chama.
    • Causas Comuns: Gás, elétrodos, válvula, placa.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Verificar gás. Reset. Se persistir, chamar técnico.
 
  • Erro 290: Erro Pré-ventilação / Verificação Pressostato
    • Significado Provável: Problema detetado durante a fase de verificação do sistema de ventilação antes da ignição.
    • Causas Comuns: Semelhantes ao C6 – ventilador, pressostato, tubos, chaminé.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Verificar chaminé. Reset. Se persistir, chamar técnico.
 
  • Consultar sempre o manual específico do modelo Bosch, pois pode haver variações.

Códigos de Erro Comuns em Caldeiras Immergas

Marca italiana também presente no mercado português.

  • Erro 01 / E01: Bloqueio por Falha de Ignição
    • Significado Provável: Falha no acendimento da chama.
    • Causas Comuns: Gás, ar na tubagem, elétrodos, válvula, placa.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Verificar gás. Reset. Se persistir, chamar técnico.
 
  • Erro 02 / E02: Bloqueio por Sobreaquecimento (Termostato Segurança)
    • Significado Provável: Atuação do termostato de segurança por temperatura excessiva.
    • Causas Comuns: Falta de circulação (bomba, ar, válvulas fechadas), permutador sujo.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Verificar pressão, válvulas. Reset após arrefecer. Se recorrente, chamar técnico.
 
  • Erro 10 / E10: Pressão Insuficiente
    • Significado Provável: Pressão de água no circuito abaixo do mínimo.
    • Causas Comuns: Fuga, necessidade de repor pressão.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Verificar manómetro. Repor pressão (1-1.5 bar). Observar. Se erro persistir com pressão OK, falha do sensor -> chamar técnico.
 
  • Erro 11 / E11: Falha Pressostato Fumos / Ventilação (em modelos ventilados/estanques)
    • Significado Provável: Problema no sistema de exaustão de fumos.
    • Causas Comuns: Ventilador, pressostato, tubos, chaminé obstruída.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Verificar chaminé. Reset. Se persistir, chamar técnico (segurança).
 
  • Erro 20 / E20: Falha Sensor NTC Aquecimento (Ida)
    • Significado Provável: Sensor de temperatura do circuito de aquecimento avariado.
    • Causas Comuns: Sensor NTC defeituoso, cablagem.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Reset. Se persistir, chamar técnico.
 
  • Erro 31 (ou similar): Falha Comunicação com Termóstato Ambiente (se aplicável)
    • Significado Provável: Perda de comunicação entre a caldeira e o termóstato ambiente (especialmente em sistemas sem fios ou com bus de comunicação).
    • Causas Comuns: Pilhas fracas no termóstato, distância excessiva (sem fios), interferência, problema na cablagem (com fios), falha no termóstato ou na placa da caldeira.
    • O Que Pode Verificar/Fazer: Verificar/trocar pilhas do termóstato. Aproximar termóstato (sem fios). Verificar cablagem (com fios, se acessível). Reset. Se persistir, chamar técnico.
 
Nota Final sobre Marcas: Esta secção cobriu algumas das marcas mais comuns. Se a sua caldeira for de outra marca (Ariston, Chaffoteaux, Riello, Wolf, etc.), a lógica geral dos erros (ignição, pressão, sobreaquecimento, sensores, ventilação) é frequentemente semelhante, mas os códigos específicos serão diferentes. Consulte SEMPRE o manual do seu equipamento!
 
painel de caldeira mostrando um código de erro
 

O Que Fazer Quando Surge um Código de Erro?

Ver um código de erro a piscar pode ser stressante, mas manter a calma e seguir uma abordagem lógica pode ajudar a resolver a situação ou, pelo menos, a facilitar a intervenção do técnico.

Passo 1: Não Entrar em Pânico. Respire fundo. Muitos erros são temporários ou indicam problemas que não são imediatamente perigosos (como baixa pressão). O pânico não ajuda.

Passo 2: Anotar o Código Exato. Antes de fazer qualquer outra coisa, anote precisamente o código que aparece no visor (ex: E01, F28) ou a sequência e cor das luzes LED que piscam. Esta informação é crucial para consultar o manual e para informar o técnico.
 
Passo 3: Consultar o Manual da Caldeira (O Seu Melhor Amigo!). Localize o manual do seu equipamento. Procure a secção de “Códigos de Erro”, “Anomalias” ou “Resolução de Problemas”. Encontre o código que anotou e leia atentamente o seu significado e as ações recomendadas pelo fabricante. Esta é a fonte de informação mais fiável para o seu modelo específico.

Passo 4: Realizar Verificações Básicas (APENAS se indicado no manual e se se sentir seguro): O manual pode sugerir algumas verificações simples que pode fazer antes de chamar assistência:

  • Verificar a Pressão da Água: Localize o manómetro (ponteiro ou digital). A pressão a frio deve estar entre 1.0 e 1.5 bar. Se estiver abaixo de 1.0 bar (ou do mínimo indicado no manual), procure a válvula de enchimento (geralmente uma pequena torneira preta ou azul debaixo da caldeira) e abra-a lentamente até a pressão atingir o valor correto. Feche bem a válvula depois. Se a pressão estava baixa, este pode ser o problema (erros como F22, E10, F37, 118).
    • Detalhes: Faça esta verificação com a caldeira fria. A pressão sobe um pouco com o calor. Ao encher, abra a válvula muito lentamente para evitar picos de pressão ou entrada de ar. Ouça a água a entrar. Feche firmemente mas sem exagerar. Se pingar, a válvula pode precisar de substituição.
 
  • Verificar o Fornecimento de Gás: Certifique-se de que a válvula principal de gás para a casa está aberta e que a válvula de corte para a caldeira também está aberta (alavanca alinhada com o tubo). Verifique se outros aparelhos a gás na casa (ex: fogão) estão a funcionar. Se só a caldeira falha, o problema é localizado. Se suspeitar de cheiro a gás, siga imediatamente os procedimentos de segurança (ver secção 7).
 
  • Verificar a Alimentação Elétrica: A caldeira está ligada à corrente? O disjuntor correspondente no quadro elétrico não disparou?
 
  • Verificar o Termóstato Ambiente: Está ligado? Tem pilhas (se for o caso)? Está a pedir calor (temperatura definida superior à ambiente)? Tente aumentar a temperatura definida no termóstato.
 
  • Verificar Válvulas: As válvulas de corte de água debaixo da caldeira estão abertas? As válvulas dos radiadores (pelo menos alguns) estão abertas para permitir a circulação?
 
  • Verificar Saída de Fumos (Visualmente e com Segurança): Se a conduta de exaustão for acessível do exterior e seguro fazê-lo, verifique se não há obstruções óbvias (ninhos de pássaros, folhas, sacos plásticos).
 
Passo 5: Tentar um Reset (APENAS se o manual o indicar para esse erro):

Muitas caldeiras têm um botão de “Reset” (por vezes identificado com um símbolo de “R”, uma chama cortada ou simplesmente “Reset”). O manual indicará se um reset é apropriado para o código de erro em questão e como fazê-lo (pressionar brevemente, pressionar por alguns segundos, etc.).

  • O Reset apaga a memória temporária do erro e tenta reiniciar o ciclo de funcionamento. Antes de o fazer, corrija condições óbvias (ex: pressão baixa).
 
  • Observe após o reset: A caldeira tenta arrancar? Faz ruídos? O erro volta? Estas observações são úteis para o técnico.
 
  • NÃO FAÇA RESETS REPETIDOS E SEGUIDOS! Se o erro reaparecer imediatamente após um ou dois resets, isso indica um problema persistente que precisa de ser diagnosticado. Insistir nos resets pode forçar componentes, mascarar um problema de segurança ou dificultar o diagnóstico posterior pelo técnico.
 
Passo 6: Chamar um Profissional Qualificado (Doutor House).

É altura de contactar um técnico se:

  • O erro persistir após as verificações básicas e um ou dois resets (conforme indicado no manual).
  • O manual indicar explicitamente “Contactar Serviço Técnico” ou “Chamar Profissional” para esse código.
  • O código de erro estiver relacionado com gás, combustão, exaustão de fumos, sobreaquecimento persistente ou falhas internas da placa eletrónica. A segurança está primeiro!
  • Não se sentir minimamente seguro ou confortável a realizar qualquer das verificações sugeridas.
  • Ouvir ruídos estranhos, sentir cheiros anómalos (especialmente a gás) ou notar fugas de água significativas.
 
Ao contactar a Doutor House, forneça:

  • A marca e, se possível, o modelo da sua caldeira.
  • O código de erro exato que anotou.
  • Uma breve descrição do que aconteceu (quando surgiu o erro, o que a caldeira estava a fazer).
  • Quaisquer verificações que já tenha realizado.
Esta informação ajudará o nosso atendimento e o técnico a prepararem-se melhor para a intervenção.

Doutor House: O Seu Especialista em Diagnóstico e Reparação de Erros em caldeiras

Os códigos de erro são como pistas numa investigação – indicam a direção, mas raramente revelam toda a história. Um erro de “falha de ignição”, por exemplo, pode ter meia dúzia de causas possíveis. Tentar adivinhar ou substituir peças aleatoriamente pode ser frustrante, dispendioso e até perigoso. É aqui que a experiência e o conhecimento de um técnico qualificado fazem toda a diferença.

Na Doutor House Reparação de Caldeiras, encaramos cada código de erro como o ponto de partida para um diagnóstico rigoroso. Os nossos técnicos não se limitam a ler o código; eles utilizam-no em conjunto com a sua vasta experiência multimarca, ferramentas de diagnóstico e conhecimento profundo do funcionamento interno das caldeiras para identificar a causa raiz precisa da avaria.

Porque escolher a Doutor House quando a sua caldeira apresenta um erro?

  • Experiência Multimarca Comprovada: Com mais de uma década a servir a Área Metropolitana de Lisboa e arredores, os nossos técnicos acumularam um conhecimento prático inestimável sobre os modelos e os erros mais comuns (e os menos comuns!) das principais marcas: Vulcano, Junkers, Bosch, Baxi, Roca, Ferroli, Saunier Duval, Immergas, Ariston, Chaffoteaux, Riello, Wolf e muitas outras.
 
  • Diagnóstico Preciso e Eficiente: Interpretamos corretamente os códigos, realizamos testes específicos aos componentes suspeitos (sensores, válvulas, ventilador, bomba, placa eletrónica) e utilizamos ferramentas adequadas para chegar rapidamente à origem do problema, evitando substituições desnecessárias.
 
  • Reparação Eficaz: Uma vez identificada a causa, procedemos à reparação ou substituição do componente defeituoso utilizando peças de qualidade e seguindo as melhores práticas, garantindo uma solução duradoura.
 
  • Stock de Peças Comuns: Mantemos em stock as peças de substituição mais frequentes para as marcas que servimos, permitindo-nos resolver muitas avarias logo na primeira visita, minimizando o seu tempo de espera e desconforto.
 
  • Serviço Rápido e Disponível: Sabemos que uma caldeira avariada é uma urgência. O nosso serviço de piquete 24 horas garante que podemos responder rapidamente à sua chamada, a qualquer hora do dia ou da noite, 7 dias por semana.
 
  • Segurança em Primeiro Lugar: Todas as nossas intervenções são realizadas por técnicos certificados, com especial atenção às normas de segurança relativas a gás, eletricidade e combustão.
 
Não deixe que um código de erro o deixe às escuras (ou ao frio!). Confie nos especialistas da Doutor House para um diagnóstico fiável e uma reparação segura.

Códigos erro caldeira? Não espere que o problema se agrave! Ligue já para a Doutor House

Ligue já e marque a visita de um técnico certificado da Doutor House. Estamos disponíveis 24 horas por dia, com atendimento rápido em toda a região de Lisboa. A sua caldeira avariou? Não espere resolvemos no próprio dia!

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212 447 471

FAQ

Perguntas Frequentes sobre Códigos erro caldeira

Depende da causa do erro. Se o erro foi causado por uma perturbação momentânea (ex: uma pequena falha de corrente, uma tentativa de ignição falhada por uma rajada de vento), o reset pode resolver e a caldeira volta a funcionar normalmente. No entanto, se o erro é devido a uma falha persistente (ex: sensor avariado, bomba bloqueada, falta de pressão crónica), o reset apenas apagará o código temporariamente, e ele voltará a aparecer assim que a condição de falha for novamente detetada. O reset não repara a causa subjacente.

Em alguns modelos, sim. Durante a sequência de arranque, a caldeira realiza uma série de auto-verificações (check-up dos sensores, ventilação, etc.). É possível que códigos internos ou de estado sejam brevemente exibidos no visor durante este processo. Desde que a caldeira complete o arranque e funcione normalmente depois, não costuma ser motivo de preocupação. Consulte o manual para perceber as sequências normais de arranque do seu modelo.

Geralmente, sim, se o erro for causado por um defeito de fabrico do equipamento dentro do período de garantia legal ou contratual. No entanto, a garantia normalmente não cobre problemas causados por fatores externos (falta de gás, pressão de água incorreta na rede, instalação deficiente não realizada pelo fabricante/agente autorizado, picos de tensão), falta de manutenção adequada, ou desgaste normal de peças consumíveis. É importante ler atentamente os termos e condições da garantia do seu equipamento e garantir que realiza as manutenções recomendadas.

Sim, algumas caldeiras podem usar o visor para mostrar códigos de estado que não são erros, mas sim informações sobre o modo de funcionamento atual (ex: modo de aquecimento ativo, modo AQS ativo, função anti-gelo ativa, modo de purga de ar). É crucial distinguir estes códigos informativos dos códigos de erro que indicam uma anomalia. O manual é a chave para esta distinção.

tecnico Doutor House serviço de reparação de caldeira

Aviso de Segurança Importante

Nunca é demais sublinhar a importância da segurança ao lidar com caldeiras a gás ou gasóleo. Estes aparelhos envolvem a combinação de combustíveis inflamáveis, eletricidade, água sob pressão e a produção de gases de combustão potencialmente perigosos.

  • Riscos Graves: Uma intervenção inadequada pode levar a fugas de gás (risco de explosão), choques elétricos, queimaduras por água quente, inundações ou, o mais insidioso, intoxicação por monóxido de carbono (CO) devido a combustão incompleta ou má exaustão. O CO é um gás incolor e inodoro, mas letal.
  • Não Tente Reparações Complexas: A menos que seja um técnico de gás certificado e qualificado, nunca tente abrir a carcaça da caldeira para aceder a componentes internos, mexer em ligações de gás, componentes elétricos complexos ou no sistema de combustão/exaustão. Os riscos superam largamente qualquer potencial poupança.
  • Atenção a Erros Críticos: Códigos de erro relacionados com falha de ventilação (ex: C6, F3, E11, 290), problemas de exaustão (ex: A4), deteção de chama anómala (ex: F7, A02, FA) ou sobreaquecimento persistente (ex: E9, A03, F5) devem ser encarados com máxima seriedade e exigem a intervenção imediata de um profissional.
  • Sinais de Alerta Adicionais: Para além dos códigos de erro, esteja atento a outros sinais de perigo: cheiro a gás, manchas de fuligem ou queimado na caldeira ou à sua volta, chama do queimador amarelada ou instável (deve ser azul e estável), condensação excessiva nas janelas perto da caldeira, sintomas físicos como dores de cabeça, náuseas ou tonturas ao usar o aquecimento (podem indicar presença de CO).
 
  • Procedimento em Caso de Cheiro a Gás:
    1. Não faça lume, não fume, não ligue ou desligue interruptores elétricos (nem campainhas ou telemóveis).
    2. Abra portas e janelas para ventilar.
    3. Feche a válvula de corte do gás principal (geralmente junto ao contador).
    4. Abandone o local.
    5. Contacte a linha de emergência de gás da sua zona e um técnico qualificado (como a Doutor House) a partir de um local seguro.
  • Na Dúvida, Chame um Profissional: A regra de ouro é simples: se não tem a certeza absoluta do que está a fazer ou se suspeita de um problema de segurança, não arrisque. Desligue o aparelho (se seguro) e contacte imediatamente a Doutor House.
 
Monóxido de Carbono (CO) – O Assassino Silencioso: É fundamental compreender o perigo do CO. Resulta da combustão incompleta do gás (ou gasóleo), que pode ocorrer se a caldeira não estiver a queimar o combustível corretamente (falta de ar, queimador sujo/desregulado) ou se a evacuação dos gases queimados for deficiente (chaminé obstruída, ventilação inadequada). Sendo incolor e inodoro, a sua presença só é detetada pelos sintomas que provoca nas pessoas (dores de cabeça, tonturas, náuseas, confusão, perda de consciência e, em concentrações elevadas ou exposições prolongadas, a morte) ou por um detetor de CO.
  • Instale Detetores de CO: É altamente recomendável instalar detetores de monóxido de carbono (conformes à norma EN 50291) perto da caldeira e nas áreas de dormir, especialmente se a caldeira for de tipo atmosférico ou estiver instalada num local com ventilação limitada. Teste os detetores regularmente e substitua as pilhas conforme necessário.
  • Ventilação é Crucial: Nunca obstrua as grelhas de ventilação obrigatórias para a sua caldeira (se aplicável, especialmente em modelos atmosféricos). Garanta que a divisão onde a caldeira está instalada tem a renovação de ar adequada.
  • Manutenção Salva Vidas: A verificação da combustão e da correta evacuação de fumos é uma parte essencial da manutenção anual. O técnico utiliza equipamento especializado para medir os níveis de CO e outros gases, garantindo que a caldeira funciona de forma segura e eficiente.
 
Riscos Elétricos: Lembre-se que a caldeira combina água e eletricidade. Nunca toque em componentes elétricos com as mãos molhadas. Se notar fios descarnados, fichas danificadas ou sinais de curto-circuito, desligue imediatamente a alimentação elétrica no quadro geral (se seguro) e chame um técnico. Não tente fazer “puxadas” ou alterações na instalação elétrica da caldeira.

Riscos de Queimaduras e Inundações: A água no circuito de aquecimento pode atingir temperaturas elevadas. Tenha cuidado ao purgar radiadores ou ao lidar com qualquer fuga. Uma fuga significativa pode não só causar danos materiais consideráveis (inundação), mas também representa um risco se a água quente entrar em contacto com a pele ou com componentes elétricos.

áreas de cobertura de atendiemento da Doutor House Reparação de Caldeiras
Áreas de Atuação Cobrimos Lisboa e Setúbal

Chegamos Até Si, Onde Quer que Esteja

A Doutor House atua em todo o distrito de Lisboa, oferecendo serviços especializados de reparação, manutenção e assistência técnica de caldeiras em concelhos como Lisboa, Amadora, Odivelas, Loures, Sintra, Cascais, Oeiras, Mafra e Vila Franca de Xira.

A nossa presença local permite-nos garantir deslocações rápidas e intervenções no próprio dia, com técnicos certificados e equipados para resolver avarias com eficiência. Trabalhamos com todas as marcas de caldeiras e adaptamo-nos tanto a residências particulares como a empresas e condomínios.

Também cobrimos amplamente o distrito de Setúbal, com foco especial na Margem Sul, onde prestamos assistência em Almada, Seixal, Barreiro, Moita, Montijo, Palmela, Sesimbra e Alcochete.

Sabemos que a confiança e a proximidade fazem a diferença, por isso a nossa equipa está estrategicamente distribuída para responder com rapidez e qualidade. Independentemente da sua localização, se a sua caldeira apresenta problemas, pode contar com a Doutor House 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Códigos erro caldeira? A Doutor House Reparação de Caldeiras Resolve

Os códigos de erro nas caldeiras, embora possam parecer enigmáticos à primeira vista, são na verdade ferramentas valiosas de comunicação entre o seu equipamento e você. Compreender a sua lógica geral e o significado dos códigos mais comuns pode dar-lhe alguma autonomia para resolver questões simples, como a falta de pressão, e permite-lhe ter uma conversa mais informada com o técnico de assistência.
 
No entanto, como vimos ao longo deste guia, a interpretação exata e a resolução da maioria dos erros exigem conhecimento técnico especializado. O manual da sua caldeira é o seu primeiro ponto de referência, mas as verificações que pode fazer em segurança são limitadas. Tentar adivinhar a causa ou realizar intervenções complexas sem qualificação pode ser ineficaz, dispendioso e, acima de tudo, perigoso.
 
Lembre-se que a segurança e a eficiência do seu sistema de aquecimento são fundamentais. Não ignore códigos de erro persistentes, especialmente os relacionados com gás, combustão ou ventilação. A manutenção preventiva regular, realizada por um técnico qualificado, é também uma excelente forma de evitar o aparecimento de muitos destes erros, garantindo que os componentes estão limpos, afinados e a funcionar corretamente.
 
Na Doutor House Reparação de Caldeiras, estamos aqui para ser o seu parceiro de confiança na interpretação e resolução de qualquer código de erro que a sua caldeira possa apresentar. Com a nossa experiência multimarca, diagnóstico preciso e serviço rápido, garantimos que o seu conforto e segurança são rapidamente restabelecidos.

Depoimentos de clientes

O Que Dizem os Nossos Clientes

A satisfação de nossos clientes é o melhor reflexo do nosso compromisso com a qualidade. Ao longo dos anos, conquistamos a confiança de centenas de famílias e empresas graças ao nosso profissionalismo, rapidez e transparência. Veja o que dizem sobre os serviços da Doutor House Conserto de Caldeiras.

João Marques - Lisboa
João Marques - Lisboa
☆ ☆ ☆ ☆ ☆

“Minha caldeira parou de funcionar completamente em uma sexta à noite. Liguei sem grandes expectativas, mas em 40 minutos havia um técnico na porta. Ele trouxe tudo o que precisava, identificou o vazamento e resolveu ali mesmo. Nunca fui tão bem atendido em serviços técnicos.”

Sofia Almeida – Lisboa
Sofia Almeida – Lisboa
☆ ☆ ☆ ☆ ☆

“Foi a única empresa que me atendeu ao domingo e sem me cobrar um disparate. O atendimento ao telefone excelente, e o técnico até me ensinou a verificar a pressão para o futuro. Ganharam uma cliente.”

Ana Rui Cordeiro – Oeiras
Ana Rui Cordeiro – Oeiras
☆ ☆ ☆ ☆ ☆

“Eu já tinha levado três visitas de outras empresas e ninguém acertou o problema. A Doutor House veio uma única vez, trouxe o tanque de expansão certo e resolveu tudo em menos de 1 hora. Nunca mais tive problemas. Vale cada centavo.”

Mário Teixeira – Lisboa
Mário Teixeira – Lisboa
☆ ☆ ☆ ☆ ☆

“Minha empresa ficou sem água quente em um sábado. Liguei para várias assistências técnicas e só a Doutor House apareceu. Eles foram rápidos, educados e eficazes. Desde então, eles são os únicos que chamamos.”

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