1️⃣ Pedido de Assistência

Tudo começa quando nos contacta. Pode ligar-nos a qualquer hora — literalmente. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados. Respondemos sempre com rapidez e atenção.

2️⃣ Avaliação Inicial

Logo após o seu contacto, fazemos algumas perguntas-chave para entender o tipo de caldeira, a marca e os sintomas da avaria. Isso permite-nos enviar o técnico certo, já preparado com ferramentas e peças adequadas.

3️⃣ Marcação da Visita

Agendamos a visita de acordo com a sua urgência e disponibilidade. Precisa de ajuda imediata? Temos serviço de urgência 24h. Também trabalhamos com agendamentos para quem prefere planear com antecedência.

4️⃣ Diagnóstico e Reparação

O técnico chega ao local, faz a inspeção completa do equipamento e apresenta o diagnóstico. Caso aprove, iniciamos a reparação no próprio momento, sempre que possível. Trabalhamos com transparência total, sem surpresas na fatura.

5️⃣ Conclusão e Acompanhamento

Após a reparação, damos-lhe orientações práticas para evitar futuras avarias e esclarecemos todas as suas dúvidas. A nossa equipa mantém-se disponível para qualquer acompanhamento posterior. Para nós, o serviço não termina quando o técnico sai da sua porta.

🤝 Atendimento Profissional

Cada cliente é único, e cada caldeira tem a sua história. O nosso compromisso é garantir que o seu problema seja resolvido com eficácia, respeito e dedicação. Seja para uma reparação urgente, instalação ou manutenção preventiva, pode contar com a Doutor House para um atendimento fluido, honesto e de confiança.